6.00 a.m. - 11.00 p.m.
Доставка цветов
по Иваново
Reviews
Give feedback
Ужасное впечатление! Испортили праздник 8 Марта!
Заказала букет начальнице, так как живу в другом городе, очень хотелось порадовать человека. Интервал доставки был указан с 9 до 13, в итоге в 20:00 я уже отчаялась ждать, стала звонить, но звонки на горячей линии сбрасывались, на сообщения никто не отвечал. Думала уже проститься с деньгами. Вместе со мной, судя по письмам, в таком же положении оказалось ещё человек 30.
Букет доставили в итоге в 22 часа. Если не хотите нервотрепку вместо праздника, то поищите другую компанию!
Мария, здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и за задержку в ответе! В праздничные дни повышенная загруженность, время доставки и обратной связи увеличиваются. Мы очень стараемся своевременно решать все вопросы. В настоящее время в компании происходит расширение штата, определенная часть сотрудников проходят обучение и стажировку и только проникают во все тонкости работы. Однако, мы активно стремимся обеспечивать высокий уровень обслуживания, и Ваша обратная связь, указав на некоторые слабые стороны, поможет нам акцентировать внимание на выявленных недоработках в обучении и усилить контроль проверки качества выполняемых задач. Работа над ошибками обязательно будет произведена. Нам жаль, что Вы столкнулись с неприятностями во время взаимодействия с нашей компанией. Все клиенты и их повод заказать доставку цветов для нас очень дороги! Благодарим за Ваше понимание и обратную связь! Отправили Вам на почту персональный промо код, на следующий заказ. Благодарим за обратную связь и понимание! С уважением, команда Flowers-sib.
Заказал букет на день рождения женщине 62 года, сотруднице Российского Красного Креста. Она работает 12 часов в день. Встанет в 05.30  и ложится спать в 22.00.
Такая ситуация в стране.  Я заказал доставку из другого города, сам в командировке по причинам которые не могу писать. В результате, букет не доставили. Звонил в 22.00 робот говорит рабочий день окончен. В 21.00 звонил оператору человеку , не могла найти мой заказ, нахамила , оскорбила , бросила трубку.
Я просил разобраться и помочь мне, но вместо этого только унижение. Я участник боевых действий, участник ликвидации аварии на ЧАЭС, ветеран труда , имею медали и не заслужил хамства на свой счет.
Ситуация тянет на уголовное дело.
Михаил, здравствуйте. Задержка по времени доставки произошла по причине того, что в заказе был не верно указан номер телефона получателя. Сейчас курьер в пути, с получателем связались, уточнили, удобно ли ей дождаться сегодня или лучше перенести на завтра, она сказала что всё хорошо и дождется сегодня. Примечания по времени, что Вы описали в претензии, в следующий раз указывайте при оформлении заказа. Информация по заказу предоставляется только по номеру заказа. Прослушала все записи разговоров, Вам никто не хамил. Нам очень жаль, что работа с нами, оставила у Вас негативные впечатления. Отправили Вам на почту персональный промо код, на следующий заказ. Благодарим за обратную связь и понимание! С уважением, команда Flowers-sib.
Большое спасибо оператору Елизавете  за приятное общение при приеме заказа. Розы очень понравились моей имениннице. Желаю всем сотрудникам службы успехов и всего самого доброго!
Благодарим за тёплые слова и доверие 🤗💛🌸
Нахожусь на СВО,заказал букет для любимой супруги.Букет и доставка вне конкуренций.Спасибо вам огромное. Рекомендую. :)
Благодарим за тёплые слова и доверие 🤗💛
Все супер, жена очень довольна, спасибо Вашей команде
Благодарим за обратную связь и доверие 🤗💛
Молодцы. Очень оперативно , и обходительно. Я вообще, с дальнего востока 😊
Благодарим за обратную связь и доверие 🤗💛
Спасибо большое,все супер девушка довольна, отдельное спасибо курьеру ,все на высшем уровне,пользовался первый раз данной доставкой были сомнения,но после того как получил букет все сомнения пропали, рекомендуюд
Благодарим за обратную связь и доверие 🥰
Рекомендую!Цветы свежие, доставка точно в срок, цены приятные
Благодарим за обратную связь и доверие 🤗💛
Хочется выразить благодарность за работу, и качественный подход к клиентам, даже если нет нужных цветов вам все равно пойдут на встречу и сделают все в лучшем виде! Спасибо вам большое!
Благодарим за тёплые слова, обратную связь и доверие 🤗💛🌸
Большое спасибо за вашу работу!!!! Букет пришёл шикарный, всё четко и вовремя! 🌹🌹🌹 Именинница очень довольна!!! Буду вас всем рекомендовать!!! Процветания вам и огромное спасибо!
Благодарим за теплые слова и доверие 💛 Всегда рады помочь!
1 2 3 4 5 ... 304
Write a review
Browse